سئوالات عمومی

پوپونیک به معنای هدهد نیکو است.

محصولات و سفارشات گروه پوپونیک در سراسر کشور با پست ارسال میشود.

خیر، برای خرید از سایت نیازی به عضو شد نمی باشد، در مرحله تسویه حساب می بایستی اطلاعات تماس و پستی خود را به درستی وارد کنید. اما قابل ذکر است که با عضویت در سایت می توانید سوابق خرید خود و همچنین آدرس خود را ثبت کنید.

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، ثبت سفارش در 4 مرحله تکمیل خواهد شد: 1) ورود به پوپونیک، 2) اطلاعات ارسال سفارش، 3) بازبینی سفارش و 4) اطلاعات پرداخت.
در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش ” انتخاب آدرس”، شما می‌توانید با انتخاب گزینه “افزودن آدرس جدید” آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید.

محصولات پوپونیک با پست به سراسر ایران ارسال میشوند و مشتریان عزیز می توانند با کد رهگیری که مرسوله پستی به خود اختصاص میدهد مرحله به مرحله از طریق سایت اداره پست جمهوری اسلامی ایران مراحل ارسال مرسوله خود را دنبال کنند.

خیر، در این مرحله برای شما یک ایمیل به منزله تاییدیه خرید شما ارسال میشود، و همچنین یک پیامک بعنوان تایید خرید شما برای شماره موبایل وارد شده در هنگام خرید ارسال می شود.

خیر، به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم ‏باید سفارش خود را اینترنتی و یا از طریق تلگرام @poponlk یا واتساپ به شماره 09358504040 ثبت کنند.

در مرحله اطلاعات ارسال سفارش در قسمت توضیحات باید قید شود که فاکتور ارسال نشود.

بله، در قسمت تماس با ما و یا کانال تلگرام @poponlk و یا واتساپ و تماس با شماره 09358504040 میتوانید سوال خود را مطرح کنید تا کارشناسان گروه پوپونیک به سوالات شما پاسخ دهند.

سئوالات خرید

همگی کاربران پوپونیک می توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت ‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب، و همچنین از طریق کارت به کارت هزینه سفارش خود را پرداخت کنند.

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏ های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌ دهد. اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

هزینه ارسال سفارش بیشتر از دویست هزار تومان رایگان است (فقط برای بسته های گرمی) و مبلغ کمتر از آن در قسمت ثبت سفارشات به صورت خودکار محاسبه می شود.

روز رسیدن سفارش با توجه به خدمات پستی مشخص است اما ساعت آن را نمی ‏‌توان به طور دقیق تعیین کرد، اما شهروندان تهرانی اگر گزینه ارسال با پیک را انتخاب کرده باشند می توانند ساعت ارسال را در قسمت توضیحات در قسمت تسویه حساب مشخص کنند.

همه سفارش‌ ها پس از طی مراحل پردازش، به طور روزانه تحویل واحد پستی می‏ شوند.

در قسمت تماس با ما و یا کانال تلگرام @poponlk و واتساپ و شماره موبایل 09358504040  میتوانید مشکل خود را مطرح کنید تا کارشناسان گروه پوپونیک به مشکل شما رسیدگی کنند.

بله، پوپونیک به طور منظم و روزانه قیمت‏ محصولات عرضه شده در وب‏ سایت خود را کنترل و به روز رسانی می ‏‌کند.

مجموعه ای از بذرهای خاص هستند که قابلیت عرضه با قیمت خرید عمده را دارند.

سفارشات شما عزیزان هیچ سقف و محدوده ای ندارد و حتی کوچکترین سفارشات نیز ارسال می شود.

217 دیدگاه درباره مقاله “پرسش و پاسخ

  1. Avatar Majid گفت:

    سلام چرا هیچ کس پاسخگو نیست من بیست روزه سفارش دادم هنوز نیومده شماره سفارش که برام فرستاده شده 115393 لطفاً جواب بدید

    1. Avatar حمیدرضا انگورانی گفت:

      جناب مجید ولایتی شما تاریخ 28 اسفند 99 سفارش داده اید سفارش شما 11 فروردین 1400 ارسال شده است با کد رهگیری 197360001100067020087114
      اما به علت پیدا نکردن آدرس (شما پلاک راوارد نکردید) مرسوله شما برگشت خورده است
      لطفا با شماره 09358504040 درساعات اداری 8 صبح لغایت 16:30 تماس بگیرید تا زمانی که مرسوله شما به صندوق پستی مارسید مجدد برای شما ارسال گردد.

  2. Avatar مهدی گفت:

    با سلام ارسال نهال با قیمت بالای ۲۰۰ هزار تومان رایگان است یا نه

    1. Avatar مهدی گفت:

      بخشید نهال بلوبری که می فروشید چند ساله است

      1. Avatar حمیدرضا انگورانی گفت:

        نهال بلوبری 2 ساله است

    2. Avatar حمیدرضا انگورانی گفت:

      ارسال نهال در هیچ حالتی رایگان نیست

  3. Avatar Li گفت:

    باسلام و احترام
    در اسفند ماه ۹۸ دو نهال دو ساله نارنج و دو بوته گل محمدی رو در باغچه کاشتم.
    امسال هیچ کدوم گل ندادن. درحالی که کود حیوانی مناسب در هنگام کاشت و آبیاری مناسب به طوری که همیشه خاک مرطوب بوده. صورت گرفته است.
    بنظرتون چیکار باید بکنم؟

    1. Avatar حمیدرضا انگورانی گفت:

      گل های محمدی را باید یک روز درمیان آب دهید و نهال هارا هفته ای یکبار
      شاید بیشتر آب دادن این مشکل را آورده در ضمن به نهال تا سه سال کود نباید بدهید.

  4. Avatar انصاری گفت:

    سلام کد رهگیری مرسوله پستیمو به شماره سفارش117414 میخواستم.البته من دیروز و امروز ایمیل زدم به پوپونیک ولی چون جوابی نگرفتم اینجا دارم درخواستمو مطرح میکنم
    باتشکر.

  5. Avatar sehati گفت:

    سلام الان تقریبا یه هفته شده سفارش 117034 رو دادم ولی هنوز در مرحله جمع آوری هست پوپونیک عزیز میشه مرحله پردازش رو تقویت کنید تا زودتر تحویل پست بشه باور کنید نسبت به رقبا یه خورده کند عمل میکنید البته نکته مثبت شما اینه که تنوع جنس خوبی دارید و همکاری هم با مشتری میکنید تشکر میکنم .

    1. Avatar حمیدرضا انگورانی گفت:

      با تشکر از لطف شما
      ما در فروردین 1400 دو روز عقب هستیم ولی یک هفته زمان نمیبرد که ما بسته را ارسال کنیم.
      بسته شما هم ارسال شده است با کد رهگیری 197360001800173800497114

  6. Avatar sehati گفت:

    سلام پوپونیک عزیز بابت سفارش117034 یه معذرت خواهی به شما بدهکارم سفارش به هفت روز نرسیده دستم رسید البته مبنای گلایه قبلی قسمت پیگیری سایت شماست که فقط مینوشت “درمرحله جمع آوری” منم فکر میکردم هنوز به پست تحویل نشده عذر خواهی مرا بپذیرید . برشور راهنما کاشت هر محصول که همراهش بود بسیار ایده جالبی است خیلی خوشحال شدم در خرید قبلی که از جای دیگه خرید کردم این امتیاز شما رو نداشت . موفق و پیروز باشید تشکر

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *