سئوالات عمومی

پوپونيك به معناي هدهد نيكو است.

محصولات و سفارشات گروه پوپونيك در سراسر كشور با پست ارسال ميشود.

بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، ثبت سفارش در 4 مرحله تکمیل خواهد شد: 1) ورود به پوپونيك، 2) اطلاعات ارسال سفارش، 3) بازبینی سفارش و 4) اطلاعات پرداخت.
در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش ” انتخاب آدرس”، شما می‌توانید با انتخاب گزینه “افزودن آدرس جدید” آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید

محصولات پوپونيك با پست به سراسر ايران ارسال ميشوند و مشتريان عزيز مي تواندد با كد رهگيري كه مرسوله پستي به خود اختصاص ميدهد مرحله به مرحله از طريق سايت اداره پست جمهوري اسلامي ايران مراحل ارسال مرسوله خود را دنبال كنند.

خير.در اين مرحله براي شما يك ايميل به منزله تاييديه خريد شما ارسال ميشود.

خیر، به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم ‏باید سفارش خود را اینترنتی و يا از طريق تلگرام @poponlk ثبت كنند.

در مرحله اطلاعات ارسال سفارش در قسمت توضيحات بايد قيد شود كه فاكتور ارسال نشود .

بله.در قسمت تماس با ما و يا كانال تلگرام @poponlkميتوانيد سوال خود را مطرح كنيد تا كارشناسان گروه پوپونيك به سوالات شما پاسخ دهند.

سئوالات خرید

همگی کاربران پوپونيك می‌توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب ، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد. اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

هزينه ارسال سفارش بيشتر از صد هزار تومان رايگان است و مبلغ كمتر از آن در قسمت ثبت سفارشات به صورت خودكار محاسبه ميشود.

روز رسیدن سفارش با توجه به خدمات پستی مشخص است اما ساعت آن را نمی‏‌توان به طور دقیق تعیین کرد.

همه سفارش‌‏ها پس از طی مراحل پردازش، به طور روزانه تحویل واحد پستی می‏‌شوند .

در قسمت تماس با ما و يا كانال تلگرام @poponlkميتوانيد مشكل خود را مطرح كنيد تا كارشناسان گروه پوپونيك به مشكل شما رسيدگي كنند.

بله، پوپونيك به طور منظم و روزانه قیمت‏ محصولات عرضه شده در وب‏ سایت خود را کنترل و به روز رسانی می‏‌کند.

مجموعه اي از بذرهاي خاص هستند كه قايليت عرضه با قيمت خريد عمده را دارند.

سفارشات شما عزيزان هيچ سقف و محدوده اي ندارد و حتي كوچكترين سفارشات نيز ارسال ميشود.