سئوالات عمومی

پوپونیک به معنای هدهد نیکو است.

محصولات و سفارشات گروه پوپونیک در سراسر کشور با پست ارسال میشود.

خیر، برای خرید از سایت نیازی به عضو شد نمی باشد، در مرحله تسویه حساب می بایستی اطلاعات تماس و پستی خود را به درستی وارد کنید. اما قابل ذکر است که با عضویت در سایت می توانید سوابق خرید خود و همچنین آدرس خود را ثبت کنید.

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، ثبت سفارش در 4 مرحله تکمیل خواهد شد: 1) ورود به پوپونیک، 2) اطلاعات ارسال سفارش، 3) بازبینی سفارش و 4) اطلاعات پرداخت.
در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش ” انتخاب آدرس”، شما می‌توانید با انتخاب گزینه “افزودن آدرس جدید” آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید.

محصولات پوپونیک با پست به سراسر ایران ارسال میشوند و مشتریان عزیز می توانند با کد رهگیری که مرسوله پستی به خود اختصاص میدهد مرحله به مرحله از طریق سایت اداره پست جمهوری اسلامی ایران مراحل ارسال مرسوله خود را دنبال کنند.

خیر، در این مرحله برای شما یک ایمیل به منزله تاییدیه خرید شما ارسال میشود، و همچنین یک پیامک بعنوان تایید خرید شما برای شماره موبایل وارد شده در هنگام خرید ارسال می شود.

خیر، به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم ‏باید سفارش خود را اینترنتی و یا از طریق تلگرام @poponlk یا واتساپ به شماره 09358504040 ثبت کنند.

در مرحله اطلاعات ارسال سفارش در قسمت توضیحات باید قید شود که فاکتور ارسال نشود.

بله، در قسمت تماس با ما و یا کانال تلگرام @poponlk و یا واتساپ و تماس با شماره 09358504040 میتوانید سوال خود را مطرح کنید تا کارشناسان گروه پوپونیک به سوالات شما پاسخ دهند.

سئوالات خرید

همگی کاربران پوپونیک می توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت ‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب، و همچنین از طریق کارت به کارت هزینه سفارش خود را پرداخت کنند.

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏ های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌ دهد. اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

هزینه ارسال سفارش بیشتر از دویست هزار تومان رایگان است (فقط برای بسته های گرمی) و مبلغ کمتر از آن در قسمت ثبت سفارشات به صورت خودکار محاسبه می شود.

روز رسیدن سفارش با توجه به خدمات پستی مشخص است اما ساعت آن را نمی ‏‌توان به طور دقیق تعیین کرد، اما شهروندان تهرانی اگر گزینه ارسال با پیک را انتخاب کرده باشند می توانند ساعت ارسال را در قسمت توضیحات در قسمت تسویه حساب مشخص کنند.

همه سفارش‌ ها پس از طی مراحل پردازش، به طور روزانه تحویل واحد پستی می‏ شوند.

در قسمت تماس با ما و یا کانال تلگرام @poponlk و واتساپ و شماره موبایل 09358504040  میتوانید مشکل خود را مطرح کنید تا کارشناسان گروه پوپونیک به مشکل شما رسیدگی کنند.

بله، پوپونیک به طور منظم و روزانه قیمت‏ محصولات عرضه شده در وب‏ سایت خود را کنترل و به روز رسانی می ‏‌کند.

مجموعه ای از بذرهای خاص هستند که قابلیت عرضه با قیمت خرید عمده را دارند.

سفارشات شما عزیزان هیچ سقف و محدوده ای ندارد و حتی کوچکترین سفارشات نیز ارسال می شود.

441 دیدگاه درباره مقاله “پرسش و پاسخ

  1. Avatar سامان گفت:

    همون سلفون بمونه روش با نور مصنوعی یا به اونا لازم نیست

  2. Avatar Abolfazlm029 گفت:

    سلام.آیا بذر ها تاریخ انقضا دارند؟آیا میشود الان خریداری کنم و یکسال بعد کشت کنم؟؟؟

    1. Avatar حمیدرضا انگورانی گفت:

      بذر ها مدت زمان زیادی پیش ما نمی مانند که خراب شوند ولی تا دو سال اکثر بذر ها را می توانید نگه دارید.

  3. Avatar حسین عابدی گفت:

    سلام چرا چاپ فاکتور ندارید من برای شرکت خرید کردم

    1. Avatar حمیدرضا انگورانی گفت:

      فاکتور چاپ شده ارسال میگردد.

  4. Avatar آیت طغرایی گفت:

    سلام من دوساله مشتری شما هستم.درتاریخ 23 ابان 1400 حدود دو کیلو لوبیا سبز خرید کردم با شناسه se000154 و ش سفارش 137681 وامسال بهار این بذر ها را کاشتم رنگ بذر قرمز بود و کاشتم الان تیرماه موقع برداشت متوجه شدم لوبیا قرمز بوده و شما ان را اشتباهی به من داده اید . لطفن بارعایت اصول مشتری مداری مرا راهنمایی کنید من خیلی ضرر کردم /

  5. Avatar mohsen گفت:

    سلام.من ثبت سفارش کردم پیام هم برام اومد که ثبت شده ولی بدستم نرسیده که هیچ تو حساب کاربری هم میرم زده شما سفارشی نداشتین چی بگم والا زنگم میزنیم کسی جواب نمیده اونجا چه خبره

    1. Avatar حمیدرضا انگورانی گفت:

      لطفا در واتس اپ 09358504040 پیغام بگذارید حتما رسیدگی می شود

  6. Avatar محمد گفت:

    سلام، فرمودین دوره زمانی رشد بذر کدو آجیلی تا بالغ شدن ۶۵ ال ۷۰ روز هست یعنی الان هم میشه کاشت کرد و زمان برداشت میشه اواخر مهرماه.؟ درسته.؟ الان بکارم بالغ میشه و قابل برداشت هست.؟

    1. Avatar حمیدرضا انگورانی گفت:

      اگر منطقه خیلی سردسیر نیستید می توانیدکدو آجیلی را بکارید

  7. Avatar mohsenfar20 گفت:

    سلام
    1_ چرا اپلیکیشن درست و درمون نمی زنید
    2_سیب زمینی شیرین موجود نمیشه؟
    ممنون

    1. Avatar حمیدرضا انگورانی گفت:

      خود شما جواب دادید چون فعلا نمی توانیم اپلیکیشن خوب بزنیم دنبال تولیدش نرفتیم امیدوارم بتوانیم این مهم را انجام دهیم.

  8. Avatar سامانی گفت:

    سلام
    صنوبر دکتر مفید که هیبرید پده و کبوده هست برای فروش ندارید؟
    آدرسی یا نشانه ای از دکتر جعفری مفید آبادی از آق قلا پیدا نکردم
    نهال برای خوزستان می‌خوام
    مثل اینکه خیلی خوب جواب میده
    اگر امکانش هست راهنمایی بفرمایید

  9. Avatar سامانی گفت:

    صنوبر مفید مثل اینکه ویژگی پالونیا رو داره ولی خیلی بهتر چون به گرما مقاومه
    خوزستان پالونیا زیاد جواب نمیده

  10. Avatar حمید گفت:

    سلام
    این بذرها ارگانیکه یا تغییر ژنتیکه میخواستم بدونم
    ضرر نداره

    1. Avatar حمیدرضا انگورانی گفت:

      بذر های داخل سایت اکثرا ارگانیک هستند و اصلا بذر تراریخته نداریم

  11. Avatar حمید گفت:

    سلام آیا بذرهای گیاهان خوراکی ارگانیکه وضررنداره؟

    1. Avatar حمیدرضا انگورانی گفت:

      بذر ها ارگانیک هستند اما قارچ کش می خورند و غیر قابل خوردن هستند

      1. Avatar مجید گفت:

        درود بر شما.ببخشید بذر گیاه مالخویه هم دارید یا خود سبزی چه خشک شده م چه تر

        1. Avatar حمیدرضا انگورانی گفت:

          نه متاسفانه موجود نداریم هیچ حالتی از گیاه مالخویه را

    2. Avatar حمید گفت:

      سلام
      فرمودید بذرها به دلیل قارچ کش خوراکی نیست
      آیا بذر سبزی ها مانند ریحان وفلفل هم خوراکی نیست؟!

      1. Avatar Sohile گفت:

        سلام کدام یک از کود های سایت برای رشد فلفل مناسب تره و قیمتش معقوله؟

        1. Avatar حمیدرضا انگورانی گفت:

          کود مایع طلای سبز مختص گوجه فرنگی NPK 11-5-9 برای فلفل خیلی مناسب است و خودمان هم تست کردیم کاملا جواب گرفتیم

  12. Avatar حمید گفت:

    سلام
    ببخشید بذر سبزیجات چطور؟ قارچ کش میخوره؟ قابل خوردن نیست؟

  13. Avatar حمید گفت:

    سلام
    فرمودید بذرها به دلیل قارچ کش خوراکی نیست
    آیا بذر سبزی ها مانند ریحان وفلفل هم خوراکی نیست؟!

  14. Avatar خانم صانعی گفت:

    سلام
    فرمودید بذر ها قارچ کش میخوره قابل خوردن نیست
    آیا بذر سبزیجات هم اینجوریه؟!

    1. Avatar حمیدرضا انگورانی گفت:

      اکثر بذر سبزیجات هم قارچ کش می خورند و قابل خوردن نیستند .

  15. Avatar آقای قمصری گفت:

    ببخشید بذر سبزی قارچ کش میخوره سبزی اون که ازخاک در میاد هم قابل خوردن نیست؟!

    1. Avatar حمیدرضا انگورانی گفت:

      صرفا بذری که قارچ کش خورده است را نباید خورد ولی اونی که از خاک در می آید مشکلی ندارد

  16. Avatar Aloee گفت:

    پس از کارت به کارت شماره پیگیری رو با واتساب نمیشه ارسال کرد، چون فیلتره ، میشه راه دیگه‌ای مثلا پیامک ارسال کنیم

    1. Avatar حمیدرضا انگورانی گفت:

      شما می تتوایند از اس ام اس شماره 09358504040 استفاده کنید

  17. Avatar nikkhui گفت:

    سلام
    در مورد بذر نارنج آزدهای پرنده و گل کالاتیا شبیه بستنی لطفاً با تامین کنندگان تماس بگیرید برای سفارش دوباره باتشکر.

    1. Avatar حمیدرضا انگورانی گفت:

      بذر نارنج اژدها و گل کاتالیا وارداتی هستند متاسفانه در این سری نتوانستیم گیر بیاوریم ولی در اسرع وقت خرید میکنیم.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.